Từ thử nghiệm đến vận hành thực tế,
Chúng tôi luôn ở bên bạn
Việc triển khai một hệ thống mới có thể rất khó khăn. Với dịch vụ hỗ trợ Go-Live tận tình của chúng tôi, bạn sẽ không bao giờ đơn độc. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tại chỗ hoặc từ xa để hướng dẫn nhóm của bạn trong những ngày đầu sử dụng thực tế, giúp giải quyết vấn đề, cải thiện quy trình làm việc và xây dựng niềm tin cho người dùng.
Hỗ trợ thực hành
Nơi quan trọng nhất
Kiểm tra trước cuối cùng
Đánh giá mức độ sẵn sàng của hệ thống
Xác minh vai trò người dùng và kiểm soát quyền truy cập
Xác minh hàng tồn kho và TAG
Hỗ trợ hoạt động thời gian thực
Hỗ trợ người dùng thực hiện các giao dịch thực tế, gắn thẻ và báo cáo
Theo dõi hiệu suất hệ thống và giải quyết lỗi ngay lập tức
Hỗ trợ các quá trình vật lý như gắn thẻ
Đào tạo tại chỗ
Củng cố những gì người dùng đã học được trong quá trình đào tạo
Giảng dạy các tình huống dựa trên bối cảnh trực tiếp tại hiện trường
Trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh theo thời gian thực
Ghi nhật ký sự cố và phản hồi
Ghi lại bất kỳ thách thức hoặc lỗ hổng hệ thống nào
Giúp ưu tiên các yêu cầu tính năng hoặc điều chỉnh trong tương lai
Tạo báo cáo sử dụng sớm để có thông tin chi tiết về quản lý
Lợi ích dành cho tất cả các nhóm
Nhóm CNTT & Quản trị
Nhận trợ giúp để ổn định hiệu suất hệ thống
Tài chính/Mua sắm
Đảm bảo tuân thủ trong việc theo dõi tài sản
Người dùng cuối
Tự tin hơn khi sử dụng hệ thống trong điều kiện thực tế
Làm đúng
Từ ngày đầu tiên
Quá trình triển khai được hỗ trợ tốt sẽ giúp giảm lỗi, ngăn ngừa thời gian chết và xây dựng lòng tin của người dùng, đảm bảo hệ thống tài sản kỹ thuật số của bạn mang lại giá trị thực ngay từ ngày đầu tiên.
Bạn cần chúng tôi có mặt tại chỗ?
Chúng tôi có thể triển khai chuyên gia đến kho, văn phòng hoặc cơ sở của bạn trong thời gian triển khai.
Khởi động với sự tự tin
Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trong quá trình Go-Live để nhóm của bạn bắt đầu hoạt động ngay.