Tickets de reparación
Registre cada reparación, cada costo, cada decisión.
Los activos dañados no deberían interrumpir las operaciones. Con el sistema de tickets de reparación, puede gestionar todo el ciclo de vida de la reparación. Registre el daño, asigne la reparación a equipos internos, proveedores o haga valer la garantía, registre el resultado y decida qué hacer a continuación: repararlo nuevamente o marcarlo como dañado permanentemente para su eliminación.
¿Qué es la gestión de incidencias de reparación?
El sistema de gestión de reparaciones es un flujo de trabajo centralizado para administrar los activos fijos dañados. Permite asignar reparaciones, realizar un seguimiento del progreso, registrar la documentación y garantizar que cada reparación sea rentable y esté debidamente documentada.
Acceso instantáneo
Seguimiento seguro
Características principales
Herramientas integrales de gestión de reparaciones diseñadas para organizaciones modernas. Desde solicitudes de reparación vinculadas y registro detallado de daños hasta métodos flexibles, aprobaciones y documentación completa.
Solicitudes de reparación vinculadas
Solicitudes de reparación vinculadas a registros de activos fijos
Marcado de daños permanentes
Marcar el activo como dañado permanentemente para su posterior eliminación.
Flujos de aprobación personalizados
Flujo de aprobación personalizable para decisiones de reparación y post-reparación
Seguimiento de resultados de reparación
Resultado de la reparación del registro: exitosa o fallida
Métodos de reparación flexibles
Asigne el método de reparación: interno, de terceros o reclamación de garantía.
Centro de documentación de reparación
Suba la documentación, las notas de reparación y el desglose de costos.
Reintentar reparaciones fallidas
Reintente las reparaciones fallidas utilizando métodos diferentes.
Registro detallado de daños
Registre los detalles de los daños con fotos, descripciones y marcas de tiempo.
Casos de uso en el mundo real
Vea cómo diferentes industrias aprovechan nuestro sistema de préstamos para optimizar las operaciones y mejorar la rendición de cuentas.
Impresora de oficina reparada internamente y puesta de nuevo en servicio.
Cámara de vigilancia reparada en garantía tras sufrir daños por agua
El proyector de la sala de reuniones no se reparó y quedó marcado como dañado permanentemente.
Tableta de campo enviada a reparación por terceros con coste adicional de repuestos
La reparación en garantía del activo fue rechazada y posteriormente se volvió a presentar utilizando el soporte técnico interno.
Beneficios empresariales
Transforme la gestión de sus activos con un impacto empresarial medible y un ROI inmediato.
Reducir el tiempo de inactividad de los activos
Responsabilidad de reparación
Costos de reparación de vías
Gestión de reclamaciones de garantía
Información sobre el historial de reparaciones
Flujo de reparación a eliminación
No vuelva a perder la pista de sus activos dañados.
Centraliza tu proceso de reparación, reduce el tiempo de inactividad y toma decisiones informadas directamente desde el panel de control de gestión de incidencias de reparación.
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